תקנון האתר, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר iCab. מסמך זה מרכז את תנאי השימוש באתר, תנאי ביצוע הזמנות, מדיניות הביטולים, מגבלות השירות, מדיניות הפרטיות, השימוש בקובצי Cookies ודרכי יצירת הקשר.

פרק א׳: מבוא, תחולה והסכמה

1. אתר iCab בכתובת icab.co.il, לרבות כל עמוד, טופס, מערכת הזמנה, מערכת תמחור, אמצעי יצירת קשר או שירות דיגיטלי אחר, מופעל ומנוהל על ידי iCab ו/או מי מטעמה.
2. תנאי שימוש אלה חלים על כל אדם או גוף העושה שימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה במידע, הזנת פרטים, שליחת טופס, קבלת הצעת מחיר, ביצוע הזמנה, שינוי הזמנה, ביטול הזמנה או פנייה לשירות הלקוחות.
3. השימוש באתר כפוף לתנאי שימוש אלה, למדיניות הפרטיות, למדיניות הביטולים, להוראות כל דין ולהוראות רגולטוריות החלות על שירותי מוניות והסעות.
4. אם המשתמש אינו מסכים לתנאים אלה, עליו להימנע משימוש באתר ומהזמנת שירות באמצעותו.
5. במקרה של סתירה בין תנאים אלה לבין הוראה מחייבת בדין, תגבר הוראת הדין.

פרק ב׳: הגדרות

1. האתר: אתר iCab, לרבות דפי נחיתה, טפסים, מערכות הזמנה, מערכות מחירון, טכנולוגיות מדידה וכל שירות דיגיטלי נלווה.
2. החברה או iCab: מפעילת האתר ו/או מי מטעמה.
3. משתמש: כל אדם או גוף העושה שימוש באתר.
4. לקוח: משתמש שמבצע או מבקש לבצע הזמנת נסיעה.
5. ספק שירות: נהג מונית, נהג הסעות, חברת הסעות, קבלן עצמאי או כל גורם המספק בפועל את שירות הנסיעה.
6. שירות: שירות הזמנת מונית, תיווך נסיעות, תיאום נסיעה, קבלת הצעת מחיר, שירות מידע, שירות לקוחות וכל שירות נלווה.
7. הזמנה: בקשה לתיאום נסיעה שהוזנה באתר, בטלפון, ב-WhatsApp או בכל אמצעי אחר שאושר על ידי iCab.
8. הצעת מחיר: מחיר מוצג באתר או מחיר שנמסר ללקוח, בין אם אוטומטי ובין אם ידני, בכפוף לתנאים המפורטים במסמך זה.
9. שעת האיסוף: השעה שנקבעה ואושרה בהזמנה כמועד שבו הלקוח נדרש להתייצב בנקודת האיסוף.
10. שעת נחיתה בפועל: שעת הנחיתה העדכנית המוצגת בלוח הנחיתות של רשות שדות התעופה, כפי שהייתה מוצגת בעת בדיקת ההזמנה או ביצוע השירות.
11. אירוע חריג: אירוע שאינו בשליטת iCab, לרבות עומסי תנועה, תקלה טכנית, מזג אוויר חריג, חסימת כבישים, מצב ביטחוני, כוח עליון, שביתה, מחסור בנהגים, שינויי רגולציה או סיכון בטיחותי.

פרק ג׳: מהות פעילות האתר ותפקיד iCab

1. iCab מפעילה אתר ומערכת דיגיטלית להזמנת שירותי מוניות והסעות ולתיאום בין לקוחות לבין ספקי שירות.
2. אלא אם צוין אחרת במפורש, iCab אינה מפעילה בעצמה כלי רכב ואינה מתחייבת שכל נסיעה תבוצע על ידי עובד ישיר שלה.
3. ביצוע הנסיעה בפועל עשוי להתבצע על ידי נהגים עצמאיים, תחנות מוניות, חברות הסעה או ספקי שירות חיצוניים.
4. iCab פועלת לתיאום, בקרה, שירות לקוחות, העברת פרטי הזמנה וניהול חוויית השירות, אך אינה יכולה לשלוט באופן מלא בכל גורם חיצוני, תנאי דרך או אירוע בזמן אמת.
5. iCab תעשה מאמץ סביר לספק שירות מקצועי, זמין, יעיל ואמין, אך אינה מתחייבת לזמינות מוחלטת של נהגים בכל אזור ובכל זמן.

פרק ד׳: תנאי שימוש באתר

1. המשתמש מתחייב להשתמש באתר בתום לב, בדרך מקובלת ולמטרה חוקית בלבד.
2. המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, מלא ומדויק בעת ביצוע הזמנה או פנייה.
3. אין להשתמש באתר לצורך התחזות, הטעיה, פגיעה במערכות האתר, שליחת ספאם, ניסיון חדירה, העתקת מידע או כל שימוש בלתי מורשה.
4. iCab רשאית להגביל, להשעות או לחסום שימוש באתר כאשר קיים חשש לשימוש לרעה, מסירת מידע שגוי, פגיעה במערכות האתר, הפרת תנאים אלה או הפרת דין.
5. חסימת משתמש תיעשה לפי שיקול דעת סביר של iCab, ובכפוף לדין.

פרק ה׳: גיל המשתמש וכשירות משפטית

1. השימוש באתר וביצוע הזמנות מיועדים למשתמשים בעלי כשירות משפטית לבצע התקשרות מחייבת.
2. משתמש מתחת לגיל 18 נדרש לבצע שימוש באתר באישור הורה או אפוטרופוס.
3. ביצוע הזמנה על ידי קטין ייחשב כאישור כי ההורה או האפוטרופוס מודע להזמנה ומאשר אותה, בכפוף לדין.

פרק ו׳: ביצוע הזמנה

1. הזמנה יכולה להתבצע באמצעות טופס באתר, שיחת טלפון, WhatsApp או כל אמצעי אחר ש-iCab מאפשרת מעת לעת.
2. לצורך ביצוע הזמנה ייתכן שהלקוח יידרש למסור שם, מספר טלפון, כתובת איסוף, כתובת יעד, תאריך, שעה, מספר נוסעים, כמות כבודה, מספר טיסה, הערות ופרטים נוספים הנדרשים לצורך מתן השירות.
3. הזמנה תיחשב כנקלטה רק לאחר קבלת אישור באתר, בהודעה, בשיחה, בדוא"ל או בכל אמצעי אחר מטעם iCab.
4. קליטת הזמנה אינה מבטיחה זמינות נהג באופן מוחלט, במיוחד באירועים חריגים, עומסים, מזג אוויר חריג או נסיבות שאינן בשליטת iCab.
5. הלקוח אחראי לוודא כי פרטי ההזמנה נכונים, לרבות כתובת, עיר, תאריך, שעה, מספר טלפון, מספר טיסה ופרטי הנסיעה.
6. טעות בפרטי ההזמנה עלולה לגרום לעיכוב, שינוי מחיר, ביטול נסיעה או אי יכולת לספק את השירות.

פרק ז׳: זמני הגעה, עיכובים ושינויים

1. זמני הגעה, משך נסיעה, מסלול וזמינות נהגים הם הערכות בלבד, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
2. ייתכנו עיכובים עקב עומסי תנועה, תאונות, חסימות כבישים, בידוק ביטחוני, מזג אוויר, תקלות, מחסור בנהגים או כל גורם אחר שאינו בשליטת iCab.
3. iCab תעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח במקרה של שינוי מהותי הידוע לה.
4. הלקוח מתחייב להיות זמין בטלפון שמסר בעת ההזמנה.

פרק ח׳: מחיר, מחירון ותעריפים

1. המחירים באתר עשויים להתבסס על מחירון פנימי, תעריפי מוניות, הערכת מרחק, אזור, שעת נסיעה, סוג רכב, מספר נוסעים, כבודה, תוספות ושיקולים תפעוליים.
2. כאשר מחיר מוצג כמחיר קבוע או מחיר מוסכם מראש, המחיר יחול בכפוף לכך שהפרטים שנמסרו על ידי הלקוח נכונים ולא חל שינוי מהותי בפרטי הנסיעה.
3. כאשר הנסיעה מתבצעת לפי מונה, המחיר הסופי, לרבות רכיב המתנה ככל שקיים, ייקבע לפי המונה והוראות הדין הרלוונטיות.
4. אם קיימת סתירה בין מחיר באתר לבין מחיר שנמסר ללקוח באישור הזמנה מפורש, יגבר המחיר שאושר ללקוח בהודעה או בשיחה, בכפוף לדין.
5. iCab רשאית לעדכן מחירים, תוספות, אזורים ותנאי תמחור מעת לעת.
6. מחיר הנסיעה אינו כולל בהכרח תוספות מיוחדות, כבישי אגרה, דמי המתנה, עצירות, שינויי מסלול, כיסאות בטיחות, רכב גדול או דרישות מיוחדות, אלא אם צוין אחרת במפורש באישור ההזמנה.

פרק ט׳: תוספות אפשריות למחיר

בהתאם לסוג הנסיעה, אזור השירות ופרטי ההזמנה, ייתכנו תוספות מחיר. התוספות יוצגו או יימסרו ללקוח ככל האפשר מראש, והכול בכפוף להוראות כל דין.

דמי המתנה, תקופות חסד ואי התייצבות

1. הוראות סעיף זה יחולו על הזמנה במחיר קבוע או במחיר מוסכם מראש, אלא אם נמסר ללקוח אחרת במפורש. כאשר הנסיעה מתבצעת לפי מונה, יחולו תעריפי המונה והוראות הדין המחייבות.
2. מחיר הנסיעה שאושר ללקוח אינו כולל דמי המתנה, אלא אם צוין אחרת במפורש באישור ההזמנה.
3. חיוב בדמי המתנה ייעשה רק בגין פרק זמן שבו הנהג הגיע לנקודת האיסוף שנמסרה בהזמנה, היה זמין ומוכן לביצוע הנסיעה, והמתין ללקוח.
4. לא ייגבו דמי המתנה בגין זמן שקדם לשעת האיסוף המאושרת, בגין זמן שבו הנהג טרם הגיע לנקודת האיסוף, או בגין עיכוב שנגרם באחריות iCab או ספק השירות.

איסוף משדה התעופה

1. בנסיעה שבה נקודת האיסוף היא שדה תעופה, תעמוד לרשות הלקוח תקופת המתנה ללא חיוב בת 60 דקות.
2. תקופת ההמתנה ללא חיוב תחושב משעת הנחיתה בפועל של הטיסה, כפי שהיא מוצגת בלוח הנחיתות של רשות שדות התעופה, ולא משעת הנחיתה המתוכננת, המשוערת או מהשעה שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.
3. בחלוף 60 דקות משעת הנחיתה בפועל, וכל עוד הנהג ממתין ללקוח וזמין לביצוע הנסיעה, יחויב הלקוח בדמי המתנה בסך של 2 ש"ח עבור כל דקת המתנה נוספת.
4. לצורך חישוב דמי ההמתנה, עיכוב הנובע מאיסוף כבודה, ביקורת גבולות, בידוק, המתנה למלווים, אי זמינות הלקוח או כל סיבה אחרת הקשורה ללקוח, לא יעצור את מניין תקופת ההמתנה.
5. אם הלקוח לא התייצב בנקודת האיסוף בתוך 75 דקות משעת הנחיתה בפועל, כלומר בחלוף 15 דקות ממועד תחילת החיוב בדמי המתנה, הנהג יהיה רשאי, אך לא חייב, לעזוב את נקודת האיסוף ולא לבצע את הנסיעה.
6. טרם עזיבת נקודת האיסוף, הנהג או iCab יעשו ניסיון סביר ליצור קשר עם הלקוח באמצעות מספר הטלפון שנמסר בהזמנה, ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין.
7. עזיבת הנהג לאחר חלוף 75 דקות כאמור עשויה להיחשב כאי התייצבות של הלקוח או כביטול מאוחר מצד הלקוח, והלקוח יחויב בדמי ההמתנה שנצברו ובכל חיוב נוסף המותר לפי התקנון והדין.

כל נסיעה שאינה איסוף משדה התעופה

1. בכל נסיעה שאינה נסיעת איסוף משדה תעופה, יעמדו לרשות הלקוח 10 דקות חסד לאחר שעת האיסוף שנקבעה ואושרה בהזמנה.
2. אם הלקוח התייצב והיה מוכן לנסיעה בתוך 10 דקות משעת האיסוף, לא ייגבו ממנו דמי המתנה.
3. אם ההמתנה נמשכה מעבר ל-10 דקות, יחויב הלקוח בדמי המתנה בסך של 2 ש"ח עבור כל דקת איחור, החל מדקת האיחור הראשונה שלאחר שעת האיסוף, באופן רטרואקטיבי.
4. לדוגמה, אם הלקוח התייצב 11 דקות לאחר שעת האיסוף, החיוב יחושב בגין 11 דקות המתנה ולא בגין דקה אחת בלבד.
5. אם הנהג הגיע לאחר שעת האיסוף שנקבעה בהזמנה, מניין ההמתנה יחל רק ממועד הגעתו בפועל של הנהג לנקודת האיסוף, ולא יוטל על הלקוח חיוב בגין איחור המצוי באחריות הנהג.
6. אם הלקוח לא התייצב בנקודת האיסוף בתוך 15 דקות משעת האיסוף, או בתוך 15 דקות ממועד הגעת הנהג בפועל כאשר הנהג איחר, הנהג יהיה רשאי, אך לא חייב, לעזוב את נקודת האיסוף ולא לבצע את הנסיעה.
7. טרם עזיבת נקודת האיסוף, הנהג או iCab יעשו ניסיון סביר ליצור קשר עם הלקוח באמצעות מספר הטלפון שנמסר בהזמנה, ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין.
8. עזיבת הנהג לאחר חלוף 15 דקות כאמור עשויה להיחשב כאי התייצבות של הלקוח או כביטול מאוחר מצד הלקוח, והלקוח יחויב בדמי ההמתנה שנצברו ובכל חיוב נוסף המותר לפי התקנון והדין.

פרק י׳: תשלומים, סליקה וקבלות

1. התשלום עבור השירות יכול להתבצע, לפי האפשרויות הזמינות באותה עת, באמצעות מזומן, כרטיס אשראי, Bit, PayBox או אמצעי תשלום אחר שאושר על ידי iCab.
2. סליקת אשראי או תשלומים דיגיטליים עשויה להתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
3. iCab אינה שומרת באתר פרטי אשראי מלאים, ככל שהסליקה מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני.
4. במקרה של כשל תשלום, סירוב עסקה, ביטול חיוב או אי פירעון, iCab רשאית לדרוש אמצעי תשלום חלופי או לבטל את ההזמנה, בכפוף לדין.
5. קבלה או חשבונית תונפק בהתאם לזהות נותן השירות בפועל, סוג העסקה והוראות הדין.

פרק י״א: ביטול הזמנה מצד הלקוח

1. לקוח רשאי לבטל הזמנה בהתאם לתנאים המפורטים במסמך זה ובכפוף להוראות כל דין.
2. ביטול מעל שעתיים לפני מועד האיסוף: ללא חיוב, אלא אם נמסר אחרת במפורש עבור שירות מיוחד.
3. ביטול בין שעתיים לשעה לפני מועד האיסוף: ייתכן חיוב של עד 25% ממחיר הנסיעה.
4. ביטול פחות משעה לפני מועד האיסוף: ייתכן חיוב של עד 50% ממחיר הנסיעה.
5. אי התייצבות הלקוח במקום האיסוף, מסירת כתובת שגויה או אי זמינות טלפונית מהותית עשויים להיחשב כביטול מאוחר.
6. דמי ביטול נועדו לשקף עלויות תפעול, שריון נהג, זמן עבודה, נסיעה ריקה והפסד הזדמנות.
7. במקרה שבו הוראת דין מחייבת מעניקה ללקוח זכות ביטול מיטיבה יותר, תחול הוראת הדין.

פרק י״ב: ביטול או שינוי מצד iCab

1. iCab רשאית לבטל או לשנות הזמנה כאשר קיימת סיבה סבירה לכך, לרבות חוסר זמינות נהגים, תקלה טכנית, כוח עליון, עומס חריג, חשש בטיחותי, מידע שגוי שנמסר על ידי הלקוח, חשש לשימוש לרעה, מצב ביטחוני, חסימת כבישים או נסיבות שאינן בשליטתה.
2. במקרה של ביטול מצד iCab, תעשה iCab מאמץ סביר להודיע ללקוח בהקדם האפשרי.
3. אם נגבה תשלום מראש עבור שירות שלא סופק עקב ביטול מצד iCab, ייבחן החזר כספי בהתאם לנסיבות ולדין.
4. iCab לא תישא באחריות לנזקים עקיפים שנגרמו עקב ביטול או שינוי שאינם בשליטתה, בכפוף לדין.

פרק י״ג: נסיעות לשדה התעופה וממנו

1. בנסיעה שבה נקודת האיסוף היא שדה תעופה, הלקוח נדרש למסור מספר טיסה נכון ועדכני, ככל שהשדה מופיע כשדה חובה.
2. מידע על טיסות עשוי להתקבל ממקורות מידע חיצוניים ואינו בשליטת iCab.
3. הלקוח אחראי לעדכן את iCab במקרה של שינוי מהותי בטיסה, ביטול טיסה, שינוי מספר טיסה או נחיתה בשדה אחר.
4. זמני איסוף משדה התעופה עשויים להשתנות עקב שעת הנחיתה בפועל, ביקורת גבולות, איסוף כבודה, בידוק, עומס, הגבלות כניסה או הוראות רשות שדות התעופה.
5. בנסיעת איסוף משדה התעופה יחולו הוראות פרק ט׳ לעיל בעניין דמי המתנה, תקופת ההמתנה ללא חיוב וזכות הנהג לעזוב לאחר חלוף התקופה הקבועה שם.
6. בנסיעה אל שדה התעופה, הלקוח אחראי לבחור שעת איסוף הכוללת מרווח זמן מתאים לטיסה, לתנועה, לבידוק ולנסיבות הדרך.
7. iCab אינה יכולה להבטיח הגעה לטיסה מסוימת כאשר האיחור נובע מעומסי תנועה, חסימות, אירועים ביטחוניים, מידע שגוי או נסיבות שאינן בשליטתה.

פרק י״ד: אחריות הלקוח

1. הלקוח אחראי למסור פרטים נכונים ומדויקים.
2. הלקוח אחראי להיות במקום האיסוף בזמן שנקבע.
3. הלקוח אחראי להיות זמין במספר הטלפון שמסר.
4. הלקוח אחראי לעדכן מראש על כבודה חריגה, מספר נוסעים, צורך ברכב גדול, מושב בטיחות, חיית שירות או כל דרישה מיוחדת.
5. הלקוח מתחייב לנהוג בכבוד כלפי נהגים, נציגים וספקי שירות.
6. הלקוח מתחייב לשלם את המחיר שאושר ואת התוספות החלות על ההזמנה, לרבות דמי המתנה בהתאם לפרק ט׳ לעיל.

פרק ט״ו: אחריות, מגבלות ושירותי צד שלישי

1. iCab תעשה מאמץ סביר לספק שירות תקין, מקצועי וזמין, אך אינה מתחייבת שהאתר או השירות יהיו זמינים ללא תקלות בכל עת.
2. האתר עשוי לכלול קישורים, מפות, מערכות מדידה, טפסים, סליקה או שירותים של צדדים שלישיים.
3. iCab אינה אחראית לתקלות, שיבושים או מדיניות פרטיות של שירותי צד שלישי שאינם בשליטתה הישירה.
4. iCab לא תישא באחריות לנזק עקיף, הפסד רווח, החמצת טיסה, איחור לפגישה, אובדן הזדמנות או נזק תוצאתי אחר, למעט במקרה שבו הדין אינו מאפשר להגביל אחריות כאמור.
5. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי כל דין.

פרק ט״ז: כוח עליון ואירועים חריגים

1. iCab לא תישא באחריות לעיכוב, שינוי, אי זמינות או אי ביצוע שירות שנגרמו עקב כוח עליון או אירוע חריג.
2. כוח עליון כולל, בין היתר, מלחמה, מצב חירום, אירוע ביטחוני, שביתה, מגפה, מזג אוויר חריג, חסימת כבישים, תקלה רחבה בתקשורת, תקלה בספקי תשתית או הוראה של רשות מוסמכת.

פרק י״ז: קניין רוחני

1. כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, שמות המסחר, העיצובים, הטקסטים, הקוד, התמונות, המחירונים, מבנה האתר, מאגרי המידע, הלוגו והתכנים באתר שייכים ל-iCab או ניתנו לה ברישיון.
2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לפרסם, למכור, לשנות, להציג בפומבי או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
3. אין לבצע איסוף אוטומטי, כריית מידע, scraping, reverse engineering או שימוש במערכות האתר שלא למטרת הזמנה לגיטימית.

פרק י״ח: שיפוי

1. המשתמש מתחייב לשפות את iCab, עובדיה, מנהליה, ספקיה וגורמים מטעמה בגין נזק, הפסד, הוצאה או תביעה שנגרמו עקב הפרת תנאי שימוש אלה, הפרת דין, מסירת מידע שגוי או שימוש לרעה באתר.
2. חובת השיפוי תחול רק ככל שהדבר מותר לפי דין ולאחר שניתנה למשתמש הודעה סבירה על דרישה או תביעה כאמור.

פרק י״ט: מדיניות פרטיות

פרק זה מהווה את מדיניות הפרטיות של iCab. מטרתו להסביר איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויות המשתמש.

איזה מידע אנו אוספים?

• שם פרטי ושם משפחה.
• מספר טלפון וכתובת דוא"ל, אם נמסרה.
• כתובת איסוף, כתובת יעד, תאריך ושעת נסיעה.
• מספר טיסה ופרטי נסיעה.
• מספר נוסעים, כמות מזוודות, סוג רכב מבוקש ודרישות מיוחדות.
• הערות שהמשתמש מזין בטופס ההזמנה.
• פרטי תשלום חלקיים או סטטוס תשלום, ככל שרלוונטי.
• תיעוד פניות לשירות לקוחות, WhatsApp, טלפון או דוא"ל.
• כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, עמודים שנצפו, זמני גלישה ונתונים טכניים נוספים.
• נתוני Cookies, פיקסלים וכלי מדידה.

האם חובה למסור מידע?

מסירת מידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים, כגון מספר טלפון, כתובת איסוף, כתובת יעד, תאריך ושעה, לא ניתן יהיה לטפל בהזמנה או לספק את השירות.

מטרות איסוף ושימוש במידע

• קבלת הזמנות, טיפול בהן ותיאום נסיעות.
• יצירת קשר עם הלקוח ומתן שירות לקוחות.
• העברת פרטי הנסיעה לספק השירות הרלוונטי.
• גביית תשלום, הפקת מסמכים חשבונאיים ובירור מחלוקות.
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה.
• שיפור האתר, השירותים, המחירונים וחוויית המשתמש.
• עמידה בדרישות דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
• שליחת הודעות תפעוליות ושיווקיות, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

iCab עשויה להעביר מידע לספקי שירות, נהגים, חברות הסעה, ספקי סליקה, שירותי ענן, אחסון, אבטחה, הודעות, אנליטיקה, ייעוץ מקצועי ורשויות מוסמכות, רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, תפעול האתר, הגנה על זכויות, עמידה בדין או טיפול בפנייה.

שמירת מידע

iCab תשמור מידע אישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול הזמנות, התגוננות מפני תביעות, עמידה בדרישות חשבונאיות, דרישות חוק, בקרה עסקית, אבטחה ושיפור השירות.

כאשר המידע אינו נדרש עוד, iCab תפעל למחיקתו, לאנונימיזציה שלו או לצמצום השימוש בו, בכפוף לדין ולצרכים לגיטימיים.

אבטחת מידע

iCab נוקטת אמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי, לרבות אמצעי אבטחה טכנולוגיים, הגבלת גישה למידע, עבודה עם ספקי שירות רלוונטיים ובקרה על מערכות האתר.

עם זאת, אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה, והעברת מידע באינטרנט כרוכה בסיכונים מסוימים.

זכויות המשתמש

בהתאם לדין, משתמש רשאי לפנות ל-iCab בבקשה לעיין במידע אישי אודותיו, לבקש תיקון מידע שאינו נכון, לבקש מחיקה במקרים המתאימים, לבקש הבהרה בנוגע לשימוש במידע או לבקש הסרה מרשימות דיוור שיווקיות.

לצורך טיפול בבקשה, iCab רשאית לבקש פרטים מזהים סבירים כדי לוודא שהפנייה נעשית על ידי האדם הרלוונטי או מי שהוסמך מטעמו.

דיוור שיווקי והודעות

הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה או לשירות עשויות להישלח כחלק מהשירות. הודעות שיווקיות יישלחו בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות, וניתן לבקש להסירן בכל עת.

Cookies וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies, פיקסלים וכלי מדידה לצורך תפעול תקין, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש, שיפור השירות והתאמת תכנים. ניתן לנהל או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חסימה עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

מידע על קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים ללא אישור הורה או אפוטרופוס. אם נמסר ל-iCab מידע על קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונבחן את הבקשה בהתאם לדין.

פרק כ׳: נגישות

iCab פועלת להנגשת האתר ושירותיה הדיגיטליים בהתאם לדין.

אם נתקלתם בקושי נגישות באתר, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

פרק כ״א: שינוי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות

1. iCab רשאית לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות, המחירים, השירותים והוראות האתר.
2. שינוי מהותי במדיניות הפרטיות או בתנאי שימוש מהותיים יפורסם באתר או יובא לידיעת המשתמשים בדרך סבירה, לפי העניין.
3. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, בכפוף לדין.

פרק כ״ב: הפרדת סעיפים

אם הוראה כלשהי במסמך זה תיקבע כבלתי חוקית, בלתי תקפה או בלתי אכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע ביתר הוראות המסמך, וההוראה תפורש או תצומצם במידה הנדרשת כדי להתאימה לדין.

פרק כ״ג: דין וסמכות שיפוט

1. על מסמך זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
2. סמכות השיפוט תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל הוראת דין מחייבת.

פרק כ״ד: יצירת קשר

עודכן לאחרונה: 09 בספטמבר 2026